Teslim Şartları

Sipariş şartları

Muadil Market sitesindeki sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkıyat, arıza takibi ve teknik destek hizmetleri Muadil Market. tarafından yapılmaktadır.

Sitemizden Kredi kartı ile yapılan alış verişlerde fatura sadece kredi kartı ile ödeme yapan üye işyerine kesilecektir. Teslimat sipariş aşamasında belirlenen başka bir adrese de yapılabilmektedir.

Tüm Siparişlerin Durumu

Muadil Market sipariş edeceğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra adetlerini güncelleyiniz. Kesin sipariş edeceğiniz ürünler ve ödenecek paranın rakamı kesinleşince, Ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapınız. Ödemeyi Retechbilisim.com.tr adresindeki sanal pos ile ödeme seçeneğini seçerek 3D ile %100 güvenli olarak keni kredi kartınız veya müşterinizin kartı ile kolayca ödemeyi yapabilirsiniz. Sanal pos ile ödenen siparişler otomatik olarak onaylanır.

Muadil Market Banka Havalesi veya EFT yöntemiyle yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde atılan E-Posta'dan sonraki en geç 1 iş günü içerisinde, Kargo şirketine teslim edilecektir. Ürünlerin stoklarımızda bulunmaması durumunda stoklarımıza girmesi beklenecektir ve bu süre 3 günü aşması durumunda ödemeniz iade edilecektir. Cumartesi saat 11.30 dan sonraki ve Pazar gününde vereceğiniz siparişleriniz Pazartesi günü işleme alınır.

Eğer sipariş oluşturduktan sonra cari hesabınız veya cari krediniz yetersiz ise sevk edilemez ibaresi göreceksiniz. Bu durumda da sipariş alınmış olacaktır. Bu durumda ödeme gecikecek ise ve sipariş acil ise müşteri temsilcisi ile irtibata geçiniz. Siparış onayı için elimizdeki imkanlar mümkün olur ise ürünler sevk edilecektir.

Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

1. Muadil Market üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda Muadil Market deposundan sevkinden itibaren süreç lojistik firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.

a)- Ürün teslimatında size ulaşan koli adedi ile lojistik firması nakliye faturasında belirtilen koli adedinin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer koli sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız. Vakit kaybetmeden Muadil Market iletişim hattını arayarak ilgili birime haber veriniz.

b)-Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız koliler üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü lojistik görevlisinden tutanak ile teslim alınız. Vakit kaybetmeden Muadil Market iletişim hattını arayarak ilgili birime haber veriniz.

C)-Satın almış olduğunuz ürünler Muadil Market  deposundan, lojistik firmasına teslim sürecinde mutlak olarak faturası ile birlikte teslim edilmektedir. Bu durumda ürünü teslim alırken mutlaka faturasını da beraberinde isteyiniz. Aksi bir durum olması söz konusu değildir. Ancak tüm uğraşlara rağmen fatura bulunamamakta ise Muadil Market iletişim hattını arayarak ilgili birimden faturanızın bir kopyasını isteyebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.

Muadil Market