|
Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden
itibaren 10 gün içinde hiç bir sebep
göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünün orjinal koli/kutu ve
ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya Ambalajı bozulmuş veya anmabajı kısmen yırtılmış olan ürünler arızalı değis ise kesinlikle iade alınmamaktadır.
İade etmek istediğiniz ürün; ister arızadan dolayı, ister sebepsiz olsun alım faturasının
fotokopisi ve iade/ değişim/ arıza formunu doldurarak birlikte ambalajinda veya uygun başka
bir ambalajda kargo ile gönderiniz.
Kolay takibi
acısından bu 2 evrak fotokopi
sizlerdede yedek bulunsun. Kontrol edilerek size iade faturası kesmeniz
için onay çıkınca , muadilmarket ’in konunun yetkilisi, sizi arayarak iade faturası
kesebileceğinizin onayını verecektir. Bayi kredi karı
ve veya nakit edemiş ise, iade faturası alaçak kaydı yapılacaktır. Bayi’lik
bitecek ise para iadesi veya kart iptal iptali yapılaçaktır.
Bu onayla birlikte iade Fatuarsını kesip, kargo ile veya PTT ile bize
gönderebilirisiniz.
İade etmek istediğiniz ürün arızalı veya kusurlu ise kargo ücreti
tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti alıcıya aittir.
Tek kullanımlık ürünler ve hızlı
bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir. Toner ve karuş türü
ürünler kullnıldıktan sonra kesinlikle iade edilemezler ; bu ürünlerin iade alınabilmesi için
ambalajının ve/veya koruma bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir. Toner ve kartuşlar
arızalı ise iade edebilirsiniz. (test çıktısı mümkün ise test çıktısı ile
birlikte) Dengi veya aynısı ile değişim
talep edebilirsiniz.
Firmanızdan alınan ürünler arıza nedeni ile
değişim talebi ile başvuran firmalara arızasına ve kusuruna ne olduğuna bakılmaksızın HEMEN değiştirilecektır.
Kusuruna ve arızasına bakıldıktan sonra bilgi verilecektir. Arızalı veya
kusurlu değil ise, ürün kullanılmış,
bitirilmiş ürün ise bayi’ye/ alıcıya
fatura edilecektir. Kusrlu veya arızalı ise iade faturası kesmeniz için
onay verilecektir.
Kargoya
verilen sipariş, ürün iade veya iptal edilirse kargo ücretini siparış iptali yapan firma öder. Kargoya verilmeden iade ve iptal için 0### numaralı
telefondan müsteri temsilcisini bilgilendirerek iptal edebilirsiniz.
|
